사람에 가까운 자연스러움
Voice Application 
본인 인증
이름 및 휴대폰번호를 통한 본인 인증 절차
상담원의 평균 3분을 절약할 수 있습니다.
주소 챗봇
주소 전용 음성인식을 활용한 본인 인증
상담원의 평균 3분을 절약할 수 있습니다.
이용 약관
이용 약관 및 서비스 동의 사항 내역
상담원의 평균 3분을 절약할 수 있습니다.
상담 품질이 곧, 고객만족도 입니다.
상담 비용 절감
사람 중심의 컨택센터 운영 비용 대비
저비용 운영 및 실시간 답변으로
24시간 365일 응대 용이
상담 품질 향상
변환된 텍스트에 대한 민원 트랜드 분석 및
딥러닝 학습을 통해
고객 응대 서비스의 품질 향상
근무 환경 개선
고객의 부적절한 언행에 대한
대응 방안 제공으로 상담원 보호 및
감정 노동 경감
VOC 관리 자동화
모니터링 기능을 통한
작업/리소스 및 VOC 관리 자동화로
효율적인 고객 대응 가능
보험사 불완전 판매 검증
판매된 보험계약과 관련, 보험사가 고객에게 불완전 판매 요소가 없는지 다시 한 번 전화로 확인하는 과정을 1대1 채팅 서비스로 대체
병원 진료 예약 접수
단답형, 주관식 질의응답이 가능한 음성챗봇을 활용한 24시간 연중무휴 진료예약 접수 및 예약일정 리마인더 기능 제공
전화망 콜센터 AS 고객 문의 접수
'음성인식 ARS', '인공지능 챗봇(Chatbot)' 등 다양한 방식으로 고장난 제품명을 말하면 전문 상담사와 바로 연결
홈쇼핑 음성 주문 접수
상담원이 출근하기 어려운 새벽, 밤 늦은 시간을 대체하고,
'전화망 콜봇'이 물품 구매 대응 서비스 제공
콜센터 실시간 상담원 Assistant
상담원에게 실시간으로 음성 text를 분석하여 상담을 support 할 수 있는
guide 문서 제공 서비스
Address. 서울특별시 금천구 가산디지털1로 19, 20층
(가산동, 대륭테크노타운 18차)
Tel. 02-6190-7500 응대 가능 시간 : 월~금 10~18시
(점심시간 12:30~13:30)
Fax. 02-2629-4586
Email. support@selvasai.com
Address. 서울특별시 금천구 가산디지털1로 19, 20층(가산동, 대륭테크노타운 18차)
Tel. 02-6190-7500 응대 가능 시간 : 월~금 10~18시 (점심시간 12:30~13:30)
Fax. 02-2629-4586
Email. support@selvasai.com
KOR | ENG
