적용사례

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Selvy TTS 적용예
금융기관, 공공기관, 기업 등의 ARS시스템, 텔레뱅킹시스템 등에 적용되어 있으며, 다양한 서비스 시나리오 변경 및 이벤트 발생시 성우 녹음 없이
빠르게 원하는 음성을 생성하여 즉각적인 서비스 제공을 가능하게 해 줍니다. 또한, 다양한 목소리를 제공하여 고객 연령에 따른 맞춤형 서비스가 가능하고,
고객의 개인적인 정보조회 확인 시 기존 녹음으로는 제공할 수 없는 자연스러운 음질로 고객 서비스 만족도를 향상시킵니다.
Selvy STT 적용예
금융기관, 공공기관, 기업 등의 ARS시스템에 주로 적용되며 원하는 서비스를 위해 해당 안내가 나올 때까지 내용을 듣고 버튼을 누르는 대신,
원하는 서비스를 음성으로 바로 입력할 수 있도록 편리하게 서비스에 접근하게 해줌으로써 고객의 만족도를 향상시켜줍니다.
Selvy VAD 적용예
금융기관, 공공기관, 학교, 기업 등에서 전화연결 시 안내를 통하지 않고 간단히 통화를 원하는 부서나 담당자의 이름을 말함으로써
간편하고 빠르게 전화 연결이 가능한 무인안내 시스템입니다.
콜센터 ARS시스템 (은행, 증권, 보험, 카드, 교통, 항공, 날씨, 문화, 고객센터)
ARS 시스템의 다양한 가변의 고객정보를 음성으로 들려주는 서비스에 Selvy Speech 솔루션이 적용되어 있습니다.
UMS(통합메세징 시스템)
통합 메세징 시스템에 음성합성을 적용하여 음성 메시지 전송을 편리하게 도와줍니다.
보이스포탈
음성 인식 기술을 적용하여 Web 및 전화망에서 실시간 정보를 음성으로 간편하게 검색할 수 있도록 도와줍니다.
음성인식 자동교환
무인 전화 자동안내 교환시스템에 음성으로 담당부서 또는 담당자명을 검색하여 전화 연결하는 시스템에 적용되어, 고객의 사용 편의성을 높여줍니다.
전화망 컬러링 멘트 생성용
교환기 시스템의 다양한 통화대기음 멘트 생성을 위해 음성 합성 기술을 적용합니다.
우리은행, 우리카드, 국민은행, 국민카드 등에서는 고객의 문의를 상담원을 통하지 않고 Selvy TTS를 이용하여 ARS 서비스를 제공하며,
이를 통해 잔액 조회 등 다양한 안내 서비스에 적용하고 있습니다.

하이투자증권, NH투자증권 등 증권사에서는 종목명 음성인식기와 음성합성기를 사용하여, 고객이 종목명을 발성하여 해당 종목의 현재가,
매수 매도가 등을 확인할 수 있도록 서비스를 제공합니다.

또한, SK 브로드밴드에서는 간편한 대리점 위치 안내를 위해 주소용 음성인식기와 음성합성기를 이용하여 고객이 특정 주소를 발성하여 가까운 대리점을 찾을 수 있도록
편의를 제공합니다.